Компания Microsoft собирается усовершенствовать голосовой ассистент Cortana. В настоящее время она воспринимает только заранее установленные программы, и хотя они приближены к естественному общению, это всё равно не то.
Сейчас Microsoft тестирует несколько независимых голосовых ботов, в том числе XiaoIce (в Китае) и Tay (в англоязычных странах). В будущем технологии, на основе которых работают эти боты, лягут в новую лингвистическую систему Cortana, благодаря которой общаться с этим ассистентом можно будет на естественном языке — как с живым человеком.
К созданию подобных ассистентов движутся многие компании, но ближе всех подобрался Amazon — его Alexa наиболее натурально общается с пользователем, хотя всё ещё далека от идеала.
Проблема с голосовыми ассистентами в том, что рано или поздно они заходят в тупик при разговоре с пользователем — не понимают смысла сказанного, отвечают невпопад или по несколько раз просят уточнить или переформулировать какую-либо фразу. Задача Microsoft и других компаний — сделать так, чтобы ассистенты не впадали в ступор и могли понимать любые фразы, в том числе неоднозначные вроде шуток и иронии. Вопрос в том, кто добьётся этого первым.
