На пике своего расцвета платформа Windows Mobile была лучшим выбором для людей с ограниченными возможностями благодаря открытости для сторонних разработчиков. Это позволяло, например, создавать специальные программы для чтения с экрана, также была реализована отличная поддержка аппаратных клавиатур (для незрячих людей).
Как организация One Voice, Windows Phone 7 гораздо менее приспособлена для людей с ограниченными возможностями.
Десктопные версии Windows предоставляют широкий спектр специальных функций, а вот текущая версия мобильной операционной системы Windows Phone 7 не столь доступна для людей. Здесь отсутствует встроенное приложение для чтения с экрана, и ограничения платформы не позволяют создавать такие продукты сторонним разработчикам.
Тем не менее, One Voice отмечает, что ситуация изменится с выходом Windows Phone 8:
Microsoft сотрудничает с благотворительными организациями для инвалидов по разработке специальных приложений для Windows Phone 8.
