Виртуальным помощникам (а особенно помощницам) зачастую приходится выслушивать в свой адрес неуместные замечания и даже приставания со стороны устройств, на которых они установлены и работают. Хорошо, что их это не задевает, но тем не менее, это задевает их разработчиков.
Компания Microsoft решила пресечь скабрёзные беседы пользователей с Кортаной и научила её злиться в ответ на их приставания. По замыслу Microsoft, это должно отпугнуть извращенцев.
Как мы видели в фильме Спайка Джонса «Она», некоторые пользователи могут в какой=-то момент начать чувствовать личную привязанность к виртуальной помощнице. Этому способствует то, что она говорит женским голосом, в курсе всех секретов пользователя, никому не выдаёт их и всегда держится холодно, хоть и послушна. В представлении пользователя она становится загадочной и очень привлекательной, в том числе с сексуальной точки зрения, личностью.
Компания Microsoft проанализировала сообщения, которые пользователи задавали Кортане с 2014 года, и пришла к выводу, что среди них довольно много сексуально озабоченных людей, которых интересует то, что их в принципе не может интересовать — например, предпочтения Кортаны в постели. Авторам, которые составляют ответы Кортаны, было дано задание — научить виртуальную помощницу злиться на пристающих пользователей, пристыжать их и пресекать любые попытки свести нормальный разговор со смартфоном или компьютером в сексуальное русло.
Решение Microsoft вызвало критику некоторых пользователей, но вовсе не из-за того, что они больше не могут флиртовать с Кортаной. По их мнению, Кортана — компьютерная программа, а программы не имеют права обижаться и вообще в принципе не имеют никаких прав ни на что, поскольку их единственное предназначение — помогать пользователям. Конечно, компанию Microsoft можно понять, ведь человек, натренировавшийся сексуальным приставаниям к компьютерной программе, в любой момент может переключиться на живой объект. В любом случае Microsoft следовало бы задуматься об этом намного раньше и не подчёркивать сексуальную привлекательность ассистента в Windows (вы ведь помните, как выглядит Кортана в игре Halo?) Возможно, Microsoft стоило бы поступить так же, как Facebook в случае с ассистентом M — он анонимный, бесполый и априори лишён каких бы то ни было человеческих качеств (хотя отчасти управляется живыми людьми, нанятыми соцсетью для ответов на вопросы пользователей в тех случаях, когда компьютерные алгоритмы не справляются).
