Компания Microsoft столкнулась с немногочисленными жалобами от пользователей на то, что их компьютеры начали намертво зависать после установки крупного обновления Windows 10.
К счастью инженеры Microsoft уже в курсе этой проблемы и предложили несколько временных решений, которые можно использовать, пока она не будет решена окончательно. Модератор с форума Microsoft Answered так описал проблему:
— Компания Microsoft получила несколько сообщений, что Windows 10 зависает после установки Anniversary Update на устройства, на которых операционная система записывается на твёрдотельные накопители, а приложения и их данные на отдельный диск. Проблема не возникает при запуске Windows 10 в безопасном режиме. Если вы столкнулись с этой проблемой, используйте безопасную загрузку операционной системы или откат к Windows 10 версии 1511 (ноябрьский апдейт) как один из вариантов временного решения.
Первый способ откатиться к Windows 10 версии 1511 — через консоль восстановления:
1. Перезагрузите компьютер. На странице входа в операционную систему зажмите кнопку Shift и нажмите «Питание» > «Перезагрузка».
2. После перезапуска компьютера вы увидите страницу с решением проблем. Выберите на ней опцию, которая позволяет вернуться к предыдущей сборке Windows 10.
Первый способ откатиться к Windows 10 версии 1511 — через приложение «Параметры» в безопасном режиме:
1. Перезагрузите компьютер. На странице входа в операционную систему зажмите кнопку Shift и нажмите «Питание» > «Перезагрузка».
2. После перезапуска компьютера вы увидите страницу с решением проблем. Выберите на ней опцию, которая позволяет перезагрузить компьютер.
3. После перезагрузки вы увидите набор опций запуска Windows 10. Нажмите F4 или 4 — операционная система запустится в безопасном режиме.
4. Откройте приложение параметры (Win+I или кнопка шестерёнки в стартовом меню).
5. Зайдите в раздел «Обновление и безопасность».
6. Найдите опцию, которая позволяет откатиться к предыдущей сборке Windows 10 и выполните откат.
Эти способы отката работают только в том случае, если вы обновили Windows 10 лишь недавно. После установки Windows 10 пользователю даётся лишь десять дней на то, чтобы вернуться к предыдущей сборке, хотя раньше давался месяц. Скорее всего, в ближайшее время проблема с зависанием компьютеров будет устранена с помощью одного из накопительных патчей.
